人工服務(wù)：8：30至21：00，法定節假日除外；

語(yǔ)音自助服務(wù)：全天24小時(shí)，您可以通過(guò)自助方式查詢(xún)保單的投連單位價(jià)格、續期扣款信息、服務(wù)人員、機構地址電話(huà)，并對投訴建議及理賠報案進(jìn)行信息留言。

如果被保險人出險，請立即撥打我公司全國統一客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，我們會(huì )完整記錄您的報案信息。非工作時(shí)間報案，可通過(guò)語(yǔ)音自助服務(wù)留下聯(lián)系人的姓名和電話(huà)，工作人員會(huì )及時(shí)與您聯(lián)系并指導您辦理理賠申請。

我們對保險期限在一年期以上的人身保險新單業(yè)務(wù)進(jìn)行100%回訪(fǎng)，投保人在簽收保單資料后的 15 個(gè)自然日內會(huì )接到回訪(fǎng)電話(huà)或自助回訪(fǎng)短信，回訪(fǎng)電話(huà)號碼顯示為956069。

我們的全國統一客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)為956069；按照當地的普通市話(huà)費標準收費。